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Título: A certificação de uniformes e o sistema de abastecimento da Marinha
Orientador(es): Short, Christian Alexander
Autor(es): Braga, Alexandre de Mello
Palavras-chave: A5 - LOGÍSTICA DE MATERIAL (DGPM-305)
Licitação pública
Uniformes militares
Auditoria operacional
Certificação
Abastecimento
Data do documento: 2010
Editor: EGN
Descrição: Monografia apresentada à Escola de Guerra Naval, como requisito parcial para conclusão do Curso de Estado-Maior para Oficiais Superiores - C-EMOS.
Este trabalho analisa a validade da realização de um processo de certificação de produtos como uma etapa prévia aos processos licitatórios de aquisição de uniformes na Marinha do Brasil, a fim de contribuir para a redução dos desperdícios e da insatisfação dos militares clientes do sistema, gerados pelo descompasso entre os níveis de qualidade esperado e atendido dos uniformes. São abordados os principais aspectos relacionados ao macro processo de abastecimento de uniformes na MB e de seu subprocesso de aquisição, materializado por meio da realização das licitações. A partir de entrevistas realizadas com agentes públicos envolvidos, são extraídos os principais problemas existentes no processo de abastecimento de uniformes na Marinha e, ato contínuo, são analisadas as causas que acarretam esses problemas. Em seguida, é apresentado o conceito de Avaliação da Conformidade, uma tendência global em que se procura garantir qualidade com o menor custo possível, focando-se em uma de suas modalidades denominada Certificação. Além do conceito, são também apresentados a descrição resumida do processo de certificação e os benefícios de sua realização. O confronto realizado entre as causas dos problemas do abastecimento de uniformes na Marinha e os benefícios apresentados da realização de um processo de certificação serve de base para a realização de uma análise comparativa entre a sistemática de abastecimento de uniformes atual e sua versão proposta, incorporando um processo de certificação prévio aos procedimentos licitatórios. A análise comparativa citada é realizada sob a ótica da Auditoria Operacional, verificando-se a tendência evolutiva dos processos administrativos realizados e dos resultados obtidos quanto à economicidade, eficiência, eficácia e efetividade. Finalmente, é apresentada, sucintamente, a experiência recente do Exército Brasileiro ao incorporar um processo de certificação à sua sistemática de abastecimento de uniformes.
URI: http://www.redebim.dphdm.mar.mil.br/vinculos/00000c/00000c88.pdf
http://repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/843327
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