Title:	O uso de indicadores de desempenho no processo de tomada de decisão
Authors:	Pinto, Hyago Luiz Teixeira
Keywords:	Indicadores de Desempenho Tomada de Decisão Business Intelligence Balanced Scorecard
DGPM knowledge areas:	Administração
Issue Date:	2023
Publisher:	Centro de Instrução e Adestramento Almirante Newton Braga (CIANB)
Description:	O presente artigo teve o propósito de analisar a relevância da utilização apropriada de indicadores de desempenho (ID) na Marinha do Brasil (MB) e seu impacto na tomada de decisão organizacional, propondo assim possíveis soluções e melhores práticas para aprimorar o processo decisório. Para tal, foi realizada uma revisão bibliográfica abordando os principais conceitos, bem como uma pesquisa de campo (questionário⁷ contido no Apêndice), por meio do método survey, a fim de se obter padrões de respostas e atributos relacionados ao referencial teórico, através de uma análise qualitativa e uma pesquisa descritiva. Na análise de dados, foi possível identificar o contexto atual da utilização de indicadores de desempenho, e com isso fornecer insights¹ que podem reduzir os possíveis impactos de uma implementação inadequada de ID e recomendações que podem ser aplicadas de forma prática, promovendo uma tomada de decisão mais assertiva.
Access:	Open access
URI:	https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846574
Type:	Bachelor thesis
Appears in Collections:	Administração: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Curso

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