Título:	Impactos da implantação de e-commerce nos Postos de Distribuição de Uniformes (PDU) – Uma análise do PDU Express
Autor(es):	Fonseca, Fernanda Maria Domingues Nabuco da
Palavras-chave:	E-commerce Uniformes Marinha do Brasil
Áreas de conhecimento da DGPM:	Abastecimento
Data do documento:	2023
Editor:	Centro de Instrução e Adestramento Almirante Newton Braga (CIANB)
Descrição:	Em face da revolução tecnológica e do crescimento do comércio eletrônico, este artigo analisa a introdução do e-commerce na Marinha do Brasil, através do modelo implantado no Centro de Intendência da Marinha em Natal (CeIMNa), o PDU Express. Foi utilizada uma metodologia qualitativa de cunho descritivo e exploratório por meio de pesquisa documental e estudo de caso. Os resultados mostraram um aumento significativo no volume de vendas e nos valores agregados para o consumidor, traduzidos em satisfação do cliente. O modelo apresentou desafios, como a falta de sincronização do estoque em tempo real, mas o aumento da conveniência e acessibilidade dos uniformes foi notável. O artigo conclui que a implementação do e-commerce no PDU traz benefícios significativos, melhorando a eficiência e a experiência do usuário.
Tipo de Acesso:	Acesso aberto
URI:	https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846526
Tipo:	Trabalho de fim de curso
Aparece nas coleções:	Abastecimento: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Curso

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