logo-ri

Repositório Institucional da Produção Científica da Marinha do Brasil (RI-MB)

Please use this identifier to cite or link to this item: https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/847092
Title: Gerenciamento da fila de cirurgias eletivas da clínica de cirurgia geral do Hospital Naval Marcílio Dias.
Authors: Alvarenga, Marcella Pimental de
metadata.dc.contributor.advisor: Barroso, André Feijó
Keywords: Aprazamento de Cirurgias
Gerenciamento de fila
Cirurgia Geral
DGPM knowledge areas: Medicina
Issue Date: 2019
Publisher: Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ)
Description: O aprazamento nos serviços de saúde é um problema pois gera ansiedade e deterioração clínica até que o atendimento seja realizado. Em se tratando de cirurgias eletivas esse problema se soma à possibilidade de piora clínica e necessidade de cirurgia de emergência ou urgência. O aprazamento de cirurgias eletivas no Hospital Naval Marcílio Dias é uma preocupação da direção do hospital por gerar custos e descontentamento por parte do usuário. O presente projeto de intervenção buscou melhorar o aprazamento de cirurgias eletivas da Clínica de Cirurgia geral do Hospital Naval Marcílio Dias, através da melhora no gerenciamento da fila de pacientes aptos às diversas cirurgias e da educação continuada de toda a equipe visando reduzir erros administrativos que levassem ao cancelamento de cirurgias e consequente ociosidade de salas em centro cirúrgico. Após 10 meses da implementação das propostas, foi observada melhora nos quatro indicadores utilizados: queixas na ouvidoria devido ao aprazamento, número de cirurgias canceladas por erros administrativos, percentual de pacientes com cirurgia cancelada por exames vencidos e aprazamento de cirurgias.
Apresentado à Escola de Guerra Naval, como requisito parcial para a conclusão do Curso Superior (C-SUP 2019).
Access: Open access
URI: https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/847092
Type: Bachelor thesis
Appears in Collections:Saúde: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Cursos

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
TCC Marcella Alvarenga.pdfGerenciamento da fila de cirurgias eletivas da clínica de cirurgia geral do Hospital Naval Marcílio Dias.796,48 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.