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Repositório Institucional da Produção Científica da Marinha do Brasil (RI-MB)

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Title: A busca do diagnóstico fidedigno do clima organizacional do Hospital Naval Marcílio Dias visando a melhoria deste para o processo de Acreditação Hospitalar.
Authors: Lopes, Luciana de.
metadata.dc.contributor.advisor: Fonseca, Helena Maria Seidl.
Keywords: Clima Organizacional
Gestão da Qualidade
Acreditação Hospitalar
DGPM knowledge areas: Saúde
Issue Date: 2018
Publisher: Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ)
Description: O clima organizacional retrata o nível de satisfação dos colaboradores e interfere diretamente na produtividade das pessoas e, na qualidade dos serviços prestados. É fundamental que os gestores se convençam da importância dos recursos humanos e do clima de suas instituições e de que, só é excelente a empresa que estende excelência à qualidade de vida de seus funcionários. A melhor forma de conhecer o clima da organização é através da Pesquisa de Clima Organizacional (PCO). O problema atual do Hospital Naval Marcílio Dias (HNMD) é a baixa participação da tripulação na pesquisa. O presente trabalho é um projeto de intervenção que tem como objetivo colaborar para o aumento da participação da tripulação na PCO com a finalidade de obter um diagnóstico fidedigno do clima da instituição. A partir desta identificação será possível investir em melhorias, pois é sabido que o comportamento dos profissionais pode comprometer a obtenção do certificado de acreditação de uma organização de saúde, uma vez que o diferencial das instituições encontra-se no contexto das pessoas. Assim sendo, através deste trabalho, será possível conhecer as expectativas e necessidades da tripulação do HNMD, melhorando cada vez mais o clima da instituição, e transformando a realidade organizacional deste hospital, através da gestão de pessoas e da qualidade, beneficiando os profissionais que nele trabalham e todos os usuários do Sistema de Saúde da Marinha (SSM).
Apresentado à Escola de Guerra Naval, como requisito parcial para a conclusão do Curso Superior (C-SUP 2018).
Access: Open access
URI: https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/847292
Type: Bachelor thesis
Appears in Collections:Saúde: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Cursos

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