Título:	O impacto da utilização da ISO 9001:2015 na qualidade do produto em um ambiente de aquisição de defesa: motivações, dificuldades e benefícios.
Autor(es):	Napolitano, Bruno
Palavras-chave:	Qualidade ISO 9001:2015 Defesa
Áreas de conhecimento da DGPM:	Defesa Nacional
Data do documento:	12-Nov-2024
Editor:	Centro de Instrução e Adestramento Almirante Newton Braga (CIANB)
Descrição:	Este estudo teve como propósito analisar o impacto da ISO 9001:2015 na qualidade de produtos de defesa, com foco na identificação das motivações, desafios e benefícios atinentes ao processo de implantação da norma. Utilizando uma abordagem de pesquisa mista, incluindo os procedimentos de coleta de dados levantamento e estudo de caso único, foram exploradas as percepções de empresas do setor de defesa certificadas em relação ao impacto nos atributos de qualidade dos produtos e outros aspectos pertinentes. Os resultados indicam que a certificação ISO 9001:2015 é uma ferramenta eficaz para assegurar a qualidade e a competitividade das organizações do setor de defesa, facilitando o acesso a novos mercados e melhorando processos internos. Por fim, conclui-se que a norma promove vantagens significativas, contribuindo para a excelência no ambiente de aquisição de defesa.
Tipo de Acesso:	Acesso aberto
URI:	https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/847914
Tipo:	Trabalho de fim de curso
Aparece nas coleções:	Abastecimento: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Curso

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