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https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/847800| Título: | Resolutividade no atendimento médico do serviço de medicina integral na Policlínica Naval de Campo Grande |
| Autor(es): | Büchler, Ana Clélia |
| Orientador(es): | Araújo, Márcia Cristina Cid |
| Palavras-chave: | Atenção básica à saúde Atenção de forma integral Novo SMI Resolutividade |
| Áreas de conhecimento da DGPM: | Saúde |
| Data do documento: | 2020 |
| Editor: | Escola de Guerra Naval (EGN) |
| Descrição: | A Atenção Básica à saúde é a porta de entrada dos usuários ao Sistema de Saúde da
Marinha. E, portanto deverá funcionar de forma eficiente, com qualidade e compromisso tanto
da equipe multidisciplinar quanto dos pacientes em fidelizar-se ao serviço. Ela é a chave que
irá abrir as portas quando necessário o alcance de um especialista com brevidade para um
atendimento especializado, ou mesmo uma transferência para o Hospital Naval Marcilio Dias
(Nível Terciário) e, também atuará de forma a promover ações de promoção, prevenção e
reabilitação da saúde.
Na PNCG funciona um Serviço de Medicina Integral desde 2014 e desde então vem
sendo observado um elevado número de encaminhamentos às especialidades médicas,
configurando um modelo de atendimento prestado ao usuário de forma fragmentada por
especialidades. Diante dessa observação foi elaborado pela autora um projeto de intervenção
que objetivou a organização da demanda promovendo uma maior adesão dos usuários ao
SMI, criando laços de fidelização com a equipe médica.
Foi elaborado um Projeto de Intervenção com estratégias de divulgação dos protocolos
médicos e educação continuada da equipe médica e, observamos diminuição do número de
pacientes encaminhados a especialistas de 42 % para 26% e uma maior adesão do usuário ao
serviço, verificado através do aumento do número de pacientes absorvidos de 58% para 70%.
O trabalho ainda está em desenvolvimento. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca – EAD/ ENSP/FIOCRUZ como requisito parcial no Curso de Especialização Gestão em Saúde (C-SUP 2020) |
| Abstract: | The Primary Health Care is the gateway of users to the Brazilian Marine. And therefore should function efficiently, with quality and commitment both of the multidisciplinary team as well as of the patients in becoming more loyal to the service. She is will open the doors when needed reach a specialist shortly for a specialized care, or even a transfer to Hospital Naval Marcilio Dias (Tertiary Level) and will also act to promote actions of promotion, prevention and rehabilitation of health. In the PNCG operates a Integral Medicine Service since 2014 and since then comes being observed a high number of referrals to medical specialties, configuring a model of service provided to the user in a fragmented way by specialties. In view of this observation, the author developed an intervention that aimed the organization of demand promoting greater adherence of users to the SMI, creating bonds of loyalty with the medical team. An Intervention Project was developed with strategies for the dissemination of protocols doctors and continuing education of the medical staff and, we observed a decrease in the number patients referred to specialists from 42% to 26% and a greater user adherence to the service, verified by increasing the number of patients absorbed from 58% to 70%. The work is still in progress. |
| Tipo de Acesso: | Acesso aberto |
| URI: | https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/847800 |
| Tipo: | Trabalho de fim de curso |
| Aparece nas coleções: | Saúde: Coleção de Trabalhos de Conclusão de Cursos |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| TTC Ana Clélia Büchler | 1,14 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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